Politica della Qualità

CLÍNICA FERTIA, azienda di riferimento nel settore della ginecologia e della riproduzione assistita, con un’esperienza e una professionalità comprovate, stabilisce come obiettivo prioritario che i servizi offerti meritino la piena soddisfazione del cliente in termini di garanzia e qualità, rispettando rigorosamente la legislazione nazionale e internazionale vigente nell’ambito di attività dell’azienda e, in particolare, l’ambito della propria certificazione secondo la norma ISO 9001, GINECOLOGIA E LABORATORIO DI RIPRODUZIONE ASSISTITA.

Per raggiungerlo, Clínica Fertia stabilisce alcune linee generali di azione, da seguire da parte di tutta l’Organizzazione:

•  Soddisfare i requisiti richiesti dalla legislazione, dai clienti stessi e quelli impliciti nel servizio, quantificando, per quanto possibile, il grado di soddisfazione dei clienti e delle altre parti interessate.
• Considerare la gestione delle risorse, sia umane sia relative alle infrastrutture e all’ambiente di lavoro, che consentano di raggiungere la conformità ai requisiti del servizio.
• Formare continuamente il personale come strumento di miglioramento dell’erogazione di questo servizio.
• Motivare e potenziare la partecipazione del personale dell’azienda, tenendo conto delle sue idee e dei suoi contributi, per realizzare progetti volti al miglioramento della Qualità.
• Analizzare le anomalie e gli errori che si verificano per eliminarne le cause ed evitarne così il ripetersi in futuro.
• Selezionare e valutare continuamente i nostri fornitori e subappaltatori, in modo da garantire la qualità delle forniture e dei servizi che ci forniscono.
• Migliorare continuamente, in modo da aumentare l’efficacia del Sistema di Gestione della Qualità.

Il conseguimento di questi obiettivi è, innanzitutto, una responsabilità della Direzione, che si impegna a fornire al personale tutti i mezzi tecnici e formativi necessari per adempiere alla presente Politica della Qualità, che è disponibile, viene comunicata e viene applicata all’interno dell’organizzazione e a tutte le sue parti interessate.

Fuengirola (Malaga), 11 giugno 2018.

La Direzione.